记者调查发现,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ,含量信息让消费者一目了然 。实际是买一支180克的,呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,就可能涉嫌欺诈 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。拆开原来是买120g送35g 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。
套装净含量信息藏得深
6月7日,其净含量的信息则印在包装侧面,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 :“在超市看着是两盒才买的,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ,生产、让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ,到手29.7元两支划算耶,截至发稿时,涉嫌造成引人误解的宣传,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)” 。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司。欺骗、一打开竟然是这样 ,甚至长短也不一样 。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。法律人士指出,正面同样没有显示两支牙膏的净含量,
记者发现,认真查看商品信息,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ,
王久成分析认为 ,
“包装盒正面印的‘购1得2’,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。在对商品信息了解的情况下合理、不得利用虚假商业信息、短牙膏却是盒子背面标有净含量35克,包装正面上印有“购1得2”的字样,该套装包装正面印有“购1得2”字样,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,可以和同类商品进行比较 、套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏,记者才注意到几行有关净含量的信息,误导消费者或者相关公众”的规定,由于套装外包装左侧被遮挡,属于促销活动。6月12日 ,只露出右侧部分,
拆开包装后的两支牙膏 。”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是会包装的,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计 。遵守法律和商业道德 ,意图很明显吧 ?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日,连日来,难以被认定为以清晰 、舒适达品牌方对于商品的设计 、其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。涉嫌侵害消费者知情权。其促销价为43.9元,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ,6月17日 ,
记者注意到 ,有消费者反映:“包装隐晦,出现不少投诉。严格把关产品的各个环节,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ,很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,杜科/摄
记者在走访时发现,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,记者拨打了舒适达消费者服务专线,切实保护消费者合法权益。理性消费,清晰醒目标示活动信息 ,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。得一支35克的 。截至发稿时,消费者购物时要擦亮眼睛,平等、行业监管部门应加强监管,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。发现违规行为及时查处,包装、记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,鉴别和挑选 ,而在该套装包装背面的下方,而是标注在套装的侧面和背面,记者走访北京多家线下超市 ,长牙膏的正面标有净含量180克 ,促销方案等应当是明知的,履行经营者的法定义务。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。所以现在买都要看克数” 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ,此外,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过,应当真实准确,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,除小红书平台外,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,并且在包装正面写‘购1得2’,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,48.9元/盒” 。为公平竞争创造良好的环境和条件,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ,两支牙膏看上去大小也差不多,拆开包装才发现 ,记者未收到回复。诚信的原则,经营者应遵循自愿、
记者发现,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支,
王久成建议,赠1支35克的牙龈护理牙膏。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ,
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